Pokud se zobrazí tato zpráva, váš mobilní telefon/tablet již neodesílá zprávy na naše servery. Tuto chybu nemůžeme z naší strany odstranit, protože nemáme přístup k vašim zařízením. Tento problém může nastat zejména v případě, že vaše zařízení již není v původním stavu, např. je rootnuté/rozbité. Zobrazení bude aktualizováno, jakmile bude možné zprávy opět odesílat.
Abyste mohli zprávy opět přijímat, musíte opravit nastavení. Problém obvykle pomáhá vyřešit následující postup:
- Používáte skutečně aplikaci? Nebo jste otevřeli naše webové stránky v prohlížeči zařízení?
- Máte v zařízení nainstalovanou nejnovější verzi aplikace?
- Přejděte do nastavení mobilního telefonu/tabletu a vyhledejte nastavení oznámení. Zkontrolujte, zda je aplikaci PlayerPlus povoleno zasílat vám oznámení. To je nejčastější příčina v zařízeních se systémem IOS.
- Restartujte aplikaci nebo zařízení úplně. Někdy se stává, že operační systém vašeho zařízení „zapomene“ spuštěné aplikace a přestane přenášet všechna data.
- Pokud jste v síti Wi-Fi, krátce ji vypněte a znovu zkontrolujte zobrazení v části Účet. Pokud vám můžeme opět posílat tlaky, může to být tím, že váš router částečně blokuje spojení s našimi servery.
- V krajním případě aplikaci znovu nainstalujte a znovu se přihlaste se stávajícími údaji, přičemž se ujistěte, že jste při nové instalaci přijali všechna oprávnění a správně odpověděli na otázky operačního systému, např. na otázku „Může SpielerPlus zobrazovat oznámení?“. → ANO