Lors de l'établissement des factures, nous disposons d'un délai pouvant aller jusqu'à sept jours à compter de la réception du virement ou du paiement par PayPal/carte de crédit.
En règle générale, nous téléchargeons les factures le mercredi dans le courant de la journée. Les factures sont téléchargées exclusivement en PDF dans vos comptes EquipePlus. Vous les trouverez sous « Profil » et ensuite sous « Premium ».
Si vous avez payé via l'Appstore, vous trouverez la facture dans votre compte respectif. Si vous avez des questions sur la facturation dans les appstores, veuillez vous adresser à l'équipe d'assistance de l'appstore concerné ou consulter les entrées de la FAQ ci-dessous.
Apple : FAQ sur les achats d'apps
Google : Questions sur les factures et les avoirs
Il est possible de demander une facture à Google : Demander une facture avec TVA pour les achats sur Google