Si tu vois ce message, ton téléphone/tablette n'envoie plus de messages à nos serveurs. Nous ne pouvons pas corriger cette erreur de notre côté, car nous n'avons aucun accès à tes appareils. Ce problème peut surtout survenir si ton appareil n'est plus dans son état d'origine, par ex. rooté/jailbreaked.
L'affichage s'actualise dès qu'il est à nouveau possible de t'envoyer des messages.
Pour que tu puisses à nouveau recevoir des messages, tu dois corriger tes paramètres. Pour résoudre le problème, il est généralement possible de procéder comme suit :
- Utilises-tu actuellement l'application ? Ou as-tu éventuellement ouvert notre site web dans le navigateur de ton appareil ?
- As-tu installé la version actuelle de l'application sur ton appareil ?
- Va dans les paramètres de ton téléphone/tablette et cherche les paramètres de notification. Assure-toi que l'application SpielerPlus est autorisée à t'envoyer des notifications. C'est la cause la plus fréquente sur les appareils IOS.
- Redémarre complètement l'application ou ton appareil. Il arrive parfois que le système d'exploitation de ton appareil « oublie » les applications en cours et ne transmette plus toutes les données.
- Si tu te trouves dans un réseau W-LAN, éteins-le brièvement et vérifie encore une fois l'affichage sous Account. Si nous pouvons à nouveau t'envoyer des pushs, il se peut que ton routeur bloque partiellement la connexion à nos serveurs.
- En dernier recours, réinstalle l'app et reconnecte-toi avec tes données existantes, veille à accepter toutes les autorisations lors de la réinstallation et à répondre correctement aux questions du système d'exploitation. par ex. « JoueurPlus peut-il afficher des notifications ? » -> OUI